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　　　世界で同時進行している3つの革命・・・第三次産業革命による技術革新、新しい通信技術、共産・社会主義国家の資本主義への移行が、経済のグローバリゼーションを促進しているが、上流階級とその他の階級格差を拡大する等資本主義固有の問題を顕在化させ、摩擦と反グローバリゼーションを惹起している。
　　　これまで、資本主義は、問題と批判に真剣に取り組んだ結果、テクノロジーを生産性の向上に活用し、活発な金融・財政政策と義務教育によって福祉国家政策を推進し、資本主義本来の経済的不安定と所得格差の拡大をコントロールして資本主義システムを維持してきた。後戻りの利かなくなったグローバリゼーションにも同じ修正が出来ないか。
　　　これが、サロー教授の問題提起である。
　　　そのために現実のグローバル経済を分析し、今後、グローバル経済システムを危機に陥れるとすれば、日本が経験したようなデフレ、アメリカを襲う重大な国際危機・ドルの暴落、知的所有権の徐々の崩壊であろうとして、米欧日の３極グローバル経済牽引機関車論等々を提言しているが、白眉は、現実を知的資本主義と捉えて国家と企業にCKO（最高知識責任者）の設置が必須だと説いていることである。
　　　ドルの暴落の可能性が高いこと・・日本のデフレは、大胆な不良債権の処理と巨額の財政政策を一挙にすべきをやれなかった政府の無能さ・政治的危機の所為でコンセンサス重視の文化（意識）革命なしには解決できない・・商業主義のアメリカ文化、等々独自の持論を展開していて興味が尽きない。異論・反論はあろうが、提起した問題は、実に重い。（中村 / 2004-09-20）

グローバル経済は日本では、アメリカナイズされた経済を指す事が多いが、本書では誰もこの流れをコントロールすることは不可能であると述べている。
ただ、本書の題名の「知識資本主義」は原書の題名からも内容からも若干ずれているような感じもあるし、内容もグローバル経済に関する部分がほとんどである。全体的に内容も散乱している感があり、細かい部分で見れば有効なのだが、全体的な一本通った筋を感じられない点は残念である。
読書時間はおよそ２～３時間でしょうか？（シンタロウ / 2004-09-27）

市場経済をどう理解するかでこの考え方への賛否が異なってくるのでは？ないだろうか・・・・・
グローバル経済が進むべき路をいろいろと論評しているわけだが、不平等社会。二極化社会を是とするか否か？知的財産をそう位置づけるか？？？私達への問題提起が大きいと感じた。（クリエイティブFMKTG田作健一 / 2004-11-10）

北海道在住で、第三次産業の今後の動向に興味がありました。本書を読んでみると『確かにね』というところはありましたが、これと言って斬新な考えはないと感じました。
女性を活用したり、バイオテクノロジーに注力した経済環境を作ったりと提案はありましたが、『全部、北海道でもすでにやっている（これからすぐに始める）』というものでした。
やや、期待外れといった感じです。（ダイサク / 2004-09-19）

現代のグローバリゼーションに直面して、３つしか選択肢はない。それを受け入れるか、拒否するか、積極的に参加し自ら構築していくか。あとがきで訳者も述べているように、これがこの本の要点である。
本書は全８章、２６４ページであり、さほど量が多いとは感じない程度で、どこかで聞いたような内容が続く。さらに、論を尽くし切れていないためか、論理の飛躍で読者を煙にまくためか、過去から現在まで世界中で起きたいろいろな事象が同レベルで括られて議論されており、読む際に関係性を自ら考えながら読み進まなければ、サロー教授の独断的理論に取り込まれてしまい、妙に納得させられてしまいそうだ。
目新しい内容が無いとはいえ、9.11後のアメリカ経済を代表する経済学者が、いかにして世界の世論をコントロールしようとしているかが垣間見えると思う。（あんびばれんと / 2004-09-16）

アメリカにはつくづくよい書き手がいるものです。この本には、競争社会で生きる私達が直面し、考えなければならない課題が全て網羅されています。
一生懸命働いても豊かになれない、がんばってもゆとりはなく、絶えず出口の見えない永遠の競争を強制される。しかしこの問題には責任を追及すべき当局は存在しない。この本は、豊かな生活を望む我々消費者自身が、生産者（労働者）としての我々を追い詰めている加害者でもある、という皮肉な構造を浮き彫りにしてくれる。
部分最適の判断を正確にする「理性」を超える「叡智」が求められることを痛烈に教えられる本です。（袖川芳之 / 2002-09-02）

大変、すばらしい本だと思います。
ニューエコノミーは、すばらしいものであり、勝者には栄光と富とこのうえない充実感をもたらしてくれるが、その反面、家庭生活や友人やコミュニティとの関係、はたまた自分自身まで失ってしまわざるをえない・・・という大きな代償がある。
この本は、前線で走るのを辞め、人間らしい生活を選択することにしたロバート・B. ライシュ自身の経験がきっかけとなって書かれているが、社会の問題として、十分なデータや分析とともにまとめあげている点がすばらしい。
「バランス」をいかに実現していくか・・・という論旨の中で、各自の「選択」が問われるとしながらも、それは同時に、社会の｢選択」であり決定であり、「決して経済によって決められるものではない」という視点があり、その視点は大変すばらしいと思います。
こんな人が、これからの時代を描くリーダーになってくれれば､大変いい社会になる・・・そう思いました。日本にも、こんな視点をもった人に出てきて欲しい！（ / 2003-10-17）

著者のライシュ教授は、労働経済学者であり、カーター政権、クリントン政権という民主党政権下で政策運営にも関わって来られた人です。この本の原題は「The Future of Success」で、直訳としては「成功の行く末」とでもいえるのでしょうが、グローバルな競争を勝ち抜いてきたアメリカ市民社会が支払ってきた代償について、今後国民としてどういう選択をしていくのか、を問う内容となっています。私も数年間米国で生活しながら、エリート層の猛烈な働きぶりに驚いた経験があります。著者は、競争の激化が進む一方で、不確実性が増大し、選別化が進展し、不平等も拡大の方向にあることが、人々を駆り立て、仕事以外の生活を圧迫していると指摘しています。仕事や経済的判断が優先されることによって生じた社会的な問題点を鋭く描いた良書だと思います。（ごうすと / 2002-08-18）

　一足先に、ニューエコノミーやグローバリズム経済に突入した米の人々における、経済活動の変遷を綴った本。　
　半世紀前の牧歌的労働は既にどこにも存在せず、富める”勝ち組”企業や労働者でさえ追随を心配して、また馬車馬のように走り続けなければならない。
　コミュニティでは、（税の投入を必要とするような）層は削除され、学校においては、充分なケアを親たちの援助で受けられる学校とそうでない学校・病院・職場等様々な場所で、所得層に応じた区別をされ、上流層は学校で人脈を作り、それが又職場での下流層からの流入を防ぐ。
　行政は、企業のために税免除や援助を行い、上流層の所得税も下げる。　その代わり、消費税・酒税等下流層からの税は上げる。
　米では、欧に比べて年間350時間以上多く働くと言われるが、日本や欧州もそれに追随しつつある。
　労働者として、未来の恐怖をやわらげる心構えをする本とも言えよう。　　
　尚、巻末に注釈が多いが、殆どが出典に関するものであり、詳しく調べたい英語に堪能な者以外は、無視しないとページをめくるのが忙ししぎる。（ぽるじはど / 2006-07-31）

著者の前回に書かれたザ・ワーク・オブ・ネーションズと内容が大分修正されていますが、社会・経済変化の中での仕事のあり方を深く考えされられる良書だと思います。
ザ・ワーク・オブ・ネーションズを書かれていた当時、著者は、クリントン大統領の下で、労働大臣を務めていましたが、家族とともにする時間が持てないとの理由で、大臣を辞めたそうです。
その理由付けも、本書に書かれていて、興味深く、著者の実感を感じながら、読めました。（seiiti / 2002-08-10）

・ロジカルシンキングの基本を身に付けたいという方にはお勧めできる本です。仕事やプライベートで起こる様々な『答えのない問題』に挑むための基本的スキルが学習できると思います。
・『ゼロベース思考』、『仮定思考』、『MECE』、『ロジカルツリー』などの基本的なフレームワークを、実例を通して学習できます。実例では仕事の例だけでなく、プライベートでの例（ダイエットなど）を使っているため、非常に読みやすいです。
・同様の書籍を何冊か読みましたが、本書は内容がコンパクトにまとまっており、量もそれほど多くないので読みやすいと思います。
（ノエル / 2009-01-16）

ロジカルシンキングに興味があるけど、どう考えるのかよく分からない。
バーバラ・ミントを読んだけれどもさっぱり分からない。
そういう人はまずこの本を読破するのがよい。
網羅的でありながら、コンパクトに、かつ分かりやすく書かれてるからだ。
本の概要を記すと、
第１章でゼロベース（先入観にとらわれず）に、仮説思考することの重要性を説明する。
第２章ではＭＥＣＥ（因数分解）とロジックツリー（因果関係)について解説する。
第３章ではソリューションシステムとして、１、２章の考えを統合する。
第４章は実際の事例を通じてソリューションシステムを実践する。
ソリューションシステム＝ロジカルシンキングの具体的手順と考えてよい。
また、いきなりソリューションシステムについていくのは難しいのだが、
１章、２章と順を追って丁寧に解説してくれているため、初学者でも脱落せずに３章に到達できる。
４章は余力があれば読んで損はない。
この本の内容を身につければロジカルシンキングの「基盤」は身につけることはできる。
但し、内容が初歩的なので、この本のみでロジカルシンキングができるようになったと判断するのは危険である。
各章の内容をより深く理解するために、他の関連書籍も読んでおくほうが良い。
関連書籍を順に挙げる。
第１章のゼロベース思考については、「クリティカルシンキング」上巻が、仮説思考については「戦略脳を鍛える」が良い。
第２章のＭＥＣＥとロジックツリーについては、「戦略思考コンプリートブック」と「ロジカルシンキング」が良い。
ロジカルシンキングの全貌を概観したいなら、「論理思考と発想の技術」、「思考・論理・分析」が良い。
以上の関連書籍の内容を身につけたならば、ロジカルシンキングの理論をおおむね押さえたといえよう。
（アサヒ飯店 / 2006-04-06）

問題解決の技法についてわかりやすく書いている本だと思う。
だけれども、ロジカルシンキングにしても問題解決にしても誰もが身につけてある一定以上のレベルに持っていくことができるかといったらそうではない。
マッキンゼーの採用でもそうだが、元々問題解決に対する適正のある人は少しコツを教えるとすぐ問題解決能力を高めることができる。
しかし適性のない人間にはいくら教えても言葉を暗記するだけで仕事で使えるロジカルシンキング、問題解決能力を身につけることができないという現実を多く見てきた私としてはこの本がこれほどたくさん売れるのには疑問を感じる。
野球の才能がない人間がどれだけ野球の技術書を読んでも意味がないように、素質のない人間が読んでもあまり効果は少ないのではないか。
誰もがマッキンゼーのコンサルタントになれるはずがあるまいし、かつ、マッキンゼーの同僚でこの本を読んでいると聞いたことがない。
もっと実践的で高度なトレーニングをしているし、常にロジカルにMECEで考える習性を強いられる組織になっている。
これを読むことは全体の1パーセントでしかないんですよということは肝に銘じたほうがいいと思う。
（HBS卒業生 / 2007-08-17）

過去の実績にしがみつき、現状変革に尻込みする幹部をけちらして、改革を進め問題を解決していくためのやり方が実践をベースに具体的に示されている素晴らしい本。問題解決に優れているということは「優れた能力と知識に相関関係関係はなく、むしろ一番の大きな違いは、とにかく良く考えていることと、そして自己責任において自分の結論（仮説）を持って前向きに実行する力を備えていることだ。P.199」と著者は言う。「「問題解決のプロフェッショナル」になるためには、自己誘導型ミサイルのように、「走りながら解決する」のが最短かつ最善なのである。p.202」「２つの思考＜ゼロベース思考＞＜仮説思考＞と、２つの技術＜ＭＥＣＥ＞＜ロジックツリー＞、そして問題解決の実践的方法＜ソリューション・システム＞を常に使うように心がけ、・・・前向きにチャレンジする相当なポジティブ・エネルギーp.197」を持って実践すれば、事業を成功に導くことができる。＜ゼロベース思考＞のポイントは「・自分の狭い枠の中で否定に走らない・顧客にとっての価値考えるp.19」ことである。「モレかつダブりなしp.53」という概念である＜ＭＥＣＥ＞の応用が「３Ｃ＋１Ｃ」等のフレームワークによる物事のとらえ方であるが、「実行に移す段階では優先順位＝メリハリをつけるp.65」ことを忘れてはならない。「問題の原因を深掘りしたり、解決策を具体化する時に、p.71」「主要課題の原因や解決策を＜ＭＥＣＥ＞の考え方に基づいて、ツリー状に論理的に分解・整理する方法p.71」がロジックツリー。こうした技術とその活用が著者自身の実践事例で説明されているので、とても解りやすい。（パッション太郎 / 2009-10-21）

類似書は多数あれど、これさえあれば全て解決できるというくらいの基本〜応用まで網羅された良書です。バイブルです。（SUPER FLYER!!! / 2008-12-20）

会計について、いろいろ入門書やわかりやすく解説している本ありますが、会計について勉強をしようという方は、この本お勧めです。
（かーる / 2009-03-29）

BtoBのマーケティングや営業現場では安易な値引きを行いやすいが、その現況に警鐘を鳴らし、いかに価格優位を築けるかを具体的に記述されている。
装丁の重厚さの割に小難しい理論も少なく読みやすい。
BtoBのビジネスに取り組んでいる人は読んで損はないはず。
「1%の値上げが11%の利益増に寄与」とは確かによく考えてみれば難しいこと行っていないのだが、案外盲点の指摘…。（ / 2005-06-07）

売り上げと利益における相関関係は、「売り上げが上がれば利益も上がる」程度の認識しかありませんでした。
しかし、本書では売り上げの拡大以上に、「単価の制御」が利益の向上に貢献すると訴えます。単価が1%上がれば、利益は11%も向上することが簡単な数字を使って解説されるため、ある人にとっては、「福音」となるでしょう。
しかし、この考え方が効果があるのは、一定規模の売り上げがある物販業界に限られるように思います。サービス業においてはそもそもリベートのような見えない支出は一般的ではありませんし、一定規模の売り上げがなければ、改善出来る利益規模も微々たるものです。
とはいえ、このような考え方がここまでシンプルにわかりやすくまとめられた本はあまりありませんので、一読の価値はあります。（jiateng4 / 2006-09-20）

あまりにも内容が微に入り細を穿っている。
プライシングのことで今まさに悩みを抱えている人以外にとってはヘビーすぎるだろう。
同社より出版しているマッキンゼープライシングを斜め読みすれば十分かと思う。
よくわからんのは上述書籍と内容的に同一の箇所が結構あった。それもあってこの本は専門家以外は読む必要ないと思う。（アマゾン太郎 / 2005-07-14）

むやみやたらに値下げする事が、どれほどの損失を出してるか？
そして、同じ競争帯での価値均衡線における価格ラインが崩れると、各社へともダメージとなる。
つまり、均衡を破る値下げはよくないと分析されております。
その為には、これが「どういった値下げか？」メッセージを発せよ　とあるが、
それってどうなんでしょう？
本書では、その行為自体は法律に触れるものではない　と執拗に記述されてる事でグレーなのかな？と思ってしまった。
価格にこだわる事は、大事ですが・・・
参考にはなりましたが、参考程度でとどめたい（スケダチ / 2009-11-17）

人がなぜ矛盾をはらんだ行動をしてしまうかを双曲割引の理論でもって説明している。理論は完璧のような気がするが、その著者の言っている双曲割引の信憑性を裏付けるデータがほしかった。というのも、矛盾した存在である人間の愚行は特にこれだけのページを読むまでもなく一般人にも周知の事実すぎて、あまりにもあたりまえのこと読まされすぎた感があったからだ。しかし、この理論から、さまざまな可能性を予見させる考え方は大変おもしろく、一般的な読み物として結構おもしろいと思う。それから、訳者の山形氏は訳者としてすごいのかでネットの自由は進化するを読んでも感じたが、文章が大変ポップな感じがして、こういう分野の本を読むのに肩がこらずによめる感じもとてもいい。本論を読む前に、訳者の解説を読んでから読むこともお勧めする。（kidd / 2006-10-05）

ヒトのもつ限定的合理性に関し、友野典男は「行動経済学」の中で、網羅的、横断的に
様々な議論を紹介している。その中で双曲割引は少々批判的な紹介に留まる。しかしエ
インズリーはまったく逆に、双曲割引ひとつでどこまで行けるか、やってみようじゃな
いのというアプローチをとっている。その辺は、学問の領域に目配せしなきゃいけない
経済学者と臨床的に使えるものは使っちまえという精神科医との差なのかもしれない。
エインズリーは驚くべきことに、意志の発生すら双曲割引との関連から説明してしまう
のだ。さらに意志の持つデメリット（満足度を減らす場合等）まで検討している。
しかし、本書はプロットも一本槍で筋が通って読みやすいのかといえば、さにあらず。
訳者も述べるように、枝葉が伸びすぎ（枝葉も面白い話が多いのだが）、いったい自分
は何を読んでいるのか、著者に置いてけぼりにされるような箇所が少なくない。
また最初に訳者解説を読むべきかどうか判断に迷う（私は最初に読んでしまった）。な
ぜなら第１０章にあるように、それは報酬消費のピークにはやく到達しようとする「い
けてない」拙速な行為だからである。（逆にいえば、本書の読みにくさは、読者の満足
を最大化するために最適化されたプロットなんだろうか。なんて考えたが、多分それは
考え過ぎ。）しかし普通の読者であれば問題は無さそうである。双曲割引という概念に
初めて触れる場合や、本書の押さえるべき主脈は何かについて水先案内を受けたい場合
は、むしろ先に読んでおいた方が、適当だろう。（ori_pupa / 2007-02-17）

著者は、未来の報酬の心理的な割引は、
合理的な指数関数ではなく、双曲線型であるという、
ハーバードにいた心理学者ハーンスタインの
仮説を研究してきた。
この事実はいまでは実験経済学の中で広く知られていて、
最近でも阪大のＣＯＥ研究でも使われているほどである。
双曲割引では、異時点間の選好に矛盾が生じる結果、
ダイエット中なのに、つい食べてしまう、とか
禁煙したいのにできない、とかいうような人間的、
あるいは日常的な悩みを説明できるのである。
これはすでに行動経済学のすべての教科書に書いてあるので、
詳しくはそちらを読むのがいいだろう。
本書は教科書に比べて、あまりにも話題が散発的で、
あまりまとまっていないため、エッセイというべきだからである。
著者は第一人者であるため、
私は双曲割引の基礎となる神経科学的な基盤について
示唆しているのではないかと期待して読んだが、
それは全くなくて、
過去の人間の知見と双曲割引仮説がいかに整合するかに
の説明に終始しているのは残念である。（蔵研也 / 2008-01-19）

訳者の解説が長く本論をかみ砕いて解説しているために、意志という掴みづらい事柄にもかかわらず、どんな人でも面白く読めるのではないでしょうか。癖や痛みにまで言及しないほうがわかりやすくてよかったと思いますが、人文科学を研究している人にはぜひ読んでいただくといいかと思われる一冊です。（尻顔足太郎 / 2007-10-21）

宮本武蔵を気取る訳では無いが、私は此処１０年以上に
亘って「後悔」をした事が無い。「燃え尽き」以前の３０代半ばより
若かった頃は、後悔した事もあった様な気もするが、もう良く覚えていない。
他人はどうかは知らないが、少なくとも現時点までの私にとって
「後悔」と言うのは、左程重要な感情では無いらしい。
・・但し、「過去の失敗から学ぶ」為に、定期的に「フィードバック」は行う。
だが、この時「後悔」と言う感情は殆ど全くと言っていい程、発生しない。・・
双曲割引については、グラフをイメージした方が判り易いだろう。
双曲線グラフの平面座標第一象限のみを考える。
Ｘ軸は時間軸であり、Ｙ軸が割引率である。「儲かる・得する」と言う
経済的な「利得」の考え方で言えば、自分が金貸しか不動産経営の大家と
考えれば良い。賃貸マンションの大家だと仮定して、話を続けると
今すぐ、マンションの借り手が現れた時は、高い家賃で設定して
年利回り１２％以上を取りたいと思っているが、一年間に亘って
空室状態が続いた場合は、もっと家賃を安くして、年利回り９％でも
構わないか、と思ってしまうし、更に３年間に亘って空室が続いたら
余程立地その他の条件が悪いのだろうから、もっと家賃を安くして
年利回り６％でも仕様が無いか、と考えてしまう「フツーの人間」の
「気持ち」を表したものと考えて良いだろう。
勿論、この場合は「素人の感覚」であり、「不動産投資のプロ」だったら、
例え資産デフレで売るに売れない状況でも、他に「打つ手」は幾らでも
あるだろうに、と考えるだろう。実は、相場も同じである。
「金融危機」云々が言われる昨今であっても、「儲け方」自体は
それこそ、山ほど沢山あるのだ。
どうも、双曲割引理論の提示する「フツーの人間の不合理性」
と言うのは、「投資に失敗する素人」を「正常な人間」と
考えたがる節がある様だ。
・・・
此処で敢えて、極論めいた事を言わせて貰うが、
少数であれ、ダイエットや禁煙に成功した者、トレーディングや
不動産投資に成功した者、更に消費者金融のビジネスモデルとしての成功
と言った事を考えると、資本主義ゲームの勝ち組プレイヤーは「『超』正常」であり、
負け組プレイヤーは「正常な人間」となり、「異常者」＝「病人」が存在しない。
精神医学的に「治療の対象」が存在しないとなると、一気に「精神科医不要論」に
まで、帰結してしまうのでは無かろうか。勿論、トンデモ理論なのは充々承知で
こんな事を言ってるのだが。
行動経済からアプローチして「格差社会」の文脈で考えると、成功者を
「『超』正常人間」として、設定せざるを得ないだろう。だって、現実に
存在するのだから。精神医学的問題を抱えた「病人」と言うのは、この考え方では
「後悔」と言う「感情的問題」に極端に悩んだ挙句、鬱病になった人間くらいしか
いないだろうし、それが唯一の「治療対象者」なのかも知れない。
「医学的問題」中心と言うより「経済的問題」中心で考えると
「医療のプロ」である精神科医自身の出番が無くなってしまい、
著者は自分で自分の「存在意義」自体を危うくしている様にも見える。
単なる「老婆心」かもしれないが。
・・・
このレヴューも「線形的モデルの限界」の文脈の
中で書いている。
続きはまた書く。（grayfalcon / 2008-11-30）

著者の上野氏は国内外のメーカーから委託をうけて直接、消費者に接しながら新製品の開発や既存製品の改善などを指導してきた人です。
彼女はこれまでの10年間で１万人以上にのぼる消費者の声に耳を傾けてきた、いわば「聞くことの専門家」です。その「聞き出す」ことをテーマに書いたのが本書です。
漠然とした質問だけでは消費者の本当の気持ちを引き出せない。
本書では「聞き出す」ための、インタビューの進め方、質問の投げかけ方、回答の受け止め方、そして人の意識を掘り下げていく手法などが具体的なインタビューの会話から学べるようになっています。昨日打ち合わせしたクライアントにログの解析結果を報告したが当然、このような量的な調査で現状を把握することも重要である。しかし、心理や意識を探って始めて見えてくる質的調査も重要であるとの述べている。まったくそのとおりだと思う。
また真の実りあるインタビューとは、インタビュアーのみならず、インタビューする方も”気づき”が得られる事が多いという筆者の考えにも同調したい。これは先日紹介した野口悠紀雄先生も「超」文章法で述べている。（P.３４参照）
多くのビジネスは会話から生まれるという経験からも、起業家の方には是非、このスキルを学んで欲しいと思います。（fshin / 2004-11-24）

　商品を開発するために市場を調査する必要があり、その時の
モニターやサンプルされた消費者からできるだけ、本質的なニーズ
やウォンツを引き出すためにはどうすればよいか？この点について
実践に基づき、コンパクトにテクニックがまとめられている。
　いわゆる営業の場面でのインタビュー（ヒアリング）とは設定
場面が異なっているし、書かれている内容はテクニック面に偏っ
ている嫌いはあるが、参考になる部分はたくさんありました。（ny / 2004-08-08）

本書は全てのマーケッター１年生にもってこいの一冊です。特にマーケティング調査を行い、仮説や戦略の立案をしなければならない方々で顧客へのインタビューをどうやって実施していいか悩んでいる人達にうってつけです。実務家でマーケティング・インタビューのプロフェッショナルである上野啓子氏が平易な言葉で分かり易く書いています。
具体的にどういう時に役立ったか、以下に私の経験を語ります。
私はMBAの１年次過程でマーケティングマネージメントを一通り学んだ後に、サマーインターンシップで３ヶ月間マーケティングの戦略立案に従事しました。営業職の経験はありましたが、本格的なマーケティング業務ははじめてでした。不慣れな中で、戦略立案の一貫としてマーケティング・インタビューを行わなければならなくなり、具体的にはFocus Group InterviewやDepth Interviewなどが必要になったのですが、それをどういう風に行えば有用な意見が出てくるのか皆目検討がつきませんでした。分厚いコトラーのマーケティングマネージメントの本には、顧客の潜在的な需要や嗜好を聞きだす術は詳細には書かれておりませんでした。また、外人が外人向けに書いたマーケティングリサーチ本もありましたが、日本人へのインタビューでは効果を発揮しない手法なども見かけられました。そういった課題を解決してくれるノウハウを提供してくれたのが、本書でした。とくに具体的な事例やインタビュー例を多く取り上げて、不慣れなインタビュアーが陥りやすい過ちや、意味の取り違え、上手な聴き取り方などを示してくれています。
実際に、本書で書かれているスキルが上手に使いこなせるようになるまでには、相当な訓練が必要でしょうが、基本動作を知るという意味で非常に評価できると思いました。（satotsuji / 2005-04-28）

本の内容ですが、今やっている仕事の延長で、トレーニングマテリアルともだぶっているところもあり、感動する程の発見はなかったのですが、読んでいる最中に「コーチング」とか「曼荼羅」といった言葉が頭の中を飛び交いました。
人間がいかに真実を言わないか。著者は、映画「羅生門」を引き合いに出し、リアリティ（真実認識）という言葉で説明していましたが、人が語るとき、その言葉の裏には、いかに見栄や願望、社会的立場、恥じらいがあり、自分の都合の良いように解釈したり、理想と現実のギャップを埋めあきらめや正当化された言葉を発するかと言う事が書いてありました。
真実を引き出すテクニック、それは、コーチングのテクニックにも通じるものがありそうです。そして、言葉にできないものを映し出すために、コラージュを使い、まるで曼陀羅リーディングのよう。
実際現場でインタビューをしたり、他のインタビュアーのインタビューを傍聴していると、真実を聞く難しさを感じます。インタビュアーは成果を出そうとするので、どうしても回答者を誘導しがちになってしまいます。それでは意味がないのですが、ノルマもあるし、沢山の質問を短時間で終えないといけないという宿命もあるので、痛し痒しです。（rikako_geo / 2005-03-25）

インタビューによって定性的にユーザーニーズを捉えようとする企画者やリサーチャーは多い。しかしインタビューから直接的な結論や解（ソリューション）を求めすぎる傾向が強いのも事実である。
本書は、そんな定性調査に携る企画者やリサーチャー向けの実務的入門書と位置づけられる。インタビューの手法論を具体例を用いながらわかりやすく解説している。手法の理論的な背景や構造について、もう少し踏み込んでもらえば、より専門家にも納得の一冊となっただろう。
インタビューを適切に行い、効果を最大限に活用し、魅力的な商品やサービス開発に役立てることが期待される。（seriousjogger / 2004-09-12）

　コンビニ最大手セブンイレブン社長鈴木敏文氏の経営における発想には、多分に統計心理学の考え方が取り入れられている。しかし、それは単に統計的手法、心理学的手法を科学的に取り入れているということではない。純粋に買い手、つまりお客の立場に立ってものを考えることをかたくなに実践することである。頭で理解し、話すだけの経営者は多いが、それを愚直なまでに実践し、そのために毎日、1000万人の顧客データを分析し、先行情報をもとに仮説を立てて行動してみて、ＰＯＳデータを使って検証する。その積み重ねによって、他のＣＶＳとは格段の差をつけ業界ナンバーワン企業となっている。年間30億円をかけて毎週1200人のＯＦＣを集めたＦＣ会議を開催するなど、ダイレクトコミュニケーションにもこだわりを持つ。
　その鈴木社長から生まれる金言の数々は、それだけをとらえると一風変わって聞こえるものが多い。しかし、これらの金言集を通して、頭が固まってしまっている自分の発想方法に改めて、新しい空気が送り込まれ、顧客に対する気持ちが大きく変化したことを実感できた。
「不景気だから物が売れない」「客がどんどんわがままになってきた」と感じ始めているあらゆる業界の経営者，スタッフ，ビジネスマンに，今の時代を切り抜けていくために必要な視点を与えてくれる良書。（tokupapa / 2003-01-07）

どんな時代でも成功する経営者の発想が、収録されている鈴木敏文さんの発言（金言１－５５）や著者の解説を通して見えてくる。読者はいろいろなことを学び取ることができる。鈴木敏文さんの本質は何だろう。「条件つき確率の操作」ではないかと思う。事象Ｂの起きる確率は、事象Ａが起こった上でなら高まることがある。Ｐ（ＡかつＢ）／Ｐ（Ａ）。Ａを原因で、Ｂを結果と見れば、例えば「、夏にはアイスクリームが売れる」を普通の人は思い浮かべる。ところが、冷夏だと売れないし、バカ陽気な冬には売れる。より有用な条件つき確率のセットは、「お客が暑いと感じる日にアイスクリームが売れる確率は高い」である。「常識のウソ」にとらわれず、新鮮で有用な条件つき確率のセットを発見するのが、セブン!・イレブンの経営力の秘密かも知れない。
　夏の甲子園は木内幸男監督の常総学園が優勝した。木内さんの野球も巧妙な「条件つき確率の操作」に秘密があるようだ。他の監督さんにはないほど、有用な条件つき確率のセットを豊富に持っていて、練習で選手に染み込ませ、試合で使い分ける。優勝は必然に近い。木内幸男さんは、高校野球界の鈴木敏文さんのように感じた。お二人とも傑物である。（柳野　健 / 2003-08-30）

イトーヨーカ堂、セブンイレブンのトップである鈴木さん理論を第三者の観点からインタビューなどを通して記述してある書。ダイエーの中内さんは現場主義であるのに対し、鈴木さんは数字主義。その根底にあるのは下記のように読み取れました。
・数字における仮説と検証を最たるものとする。それは常に挑戦の姿勢であること
・上記を実現するためにはそれなりの統計が必要である
・また統計学を左右する一番の要素は心理学
・多様化の時代といわれているが、その瞬間瞬間をみたとき、日本は画一的な世界であることがわかる
・目指すべきところはお客さま視点のお店
・他店を真似するのではなく、本来どうあるべきかをすべて自ら考える
不景気やデフレという言葉が蔓延していますが、それは旧態価の仕事を続けている限りなくならなくて、破壊と創造を成し遂げてはじめて次の光が見えてきます。そのために自らを信じて突き進む（ただし考えの視点はあくまでもお客様視点であること）こと、突き進むための確固としたデータを揃えること、そして常に仮説と検証を実施することがこれから生き残るための策となるでしょう。
本書の中にはいたるところにインタビューなどを通しての鈴木さん談話がのっており、非常に理解しやすく、かつポイントをおさえていると思いました。
打倒セブンイレブンを目指す人、鈴木さんを知りたい人一読の価値ありです。（やんちゃ青 / 2002-12-03）

　稀代の経営者、鈴木敏文氏の金言が詰まった本である。鈴木氏の凄さは「本当のようなウソ」を見抜く力である。
・多様化の時代と言われているがライフサイクルの短い商品が順番に流行廃りを繰返す画一化の時代である。
・モノ余りの時代だからモノが売れないのではなく欲しいものが無いから売れない。
　鈴木氏は現場主義を唱える経営者が多い中で他店見学を禁止している異色の経営者である。が、本書を読むとその真意がわかる。つまり、絶対的価値の追及では見るべきものは他店（他店比較の客観的価値）ではなくお客のニーズである。
　また、鈴木氏はデータ主義である。POSシステムから毎日あがってくる、活きたデータを仮説検証型で読み説いていく。その根底には、昨日の客と明日の客は違う、明日の客の心を掴まないといけないという想いがある。単純に売れた分だけ仕入れるのではなく、客の心理を読んで仮説を立てて商品を仕入れ、結果をPOSデータで検証するのである。
　現場主義では現場の客はよく分かるがミクロをみてマクロを見落とす危険がある。データ主義はマクロで見てミクロに落とし込む経営であり、より本質を重視するアプローチである。これは、大前研一氏の「本質を見抜く思考力」や花王の元社長、常盤文克氏の「質の経営」に通じるものであると思う。
　この視点をビジネスの世界で実践するには、データを見る時に、Why（それはなぜなんだ、どうしてそうなのか）とWhat（顧客のために何をすべきか、何が求められているか）を常に考えつづけることが大事である。実行段階では、How（どのように行うか）も重要であるが、WhyとWhatの問題意識に基づいた仮説・検証の力がそれにも増して重要である。
　本書はとても読みやすい。が、鈴木敏文氏の凄さが分かり、仕事を進める上で役に立つ示唆に満ちた本だと思う。（私撰　綜（市川聡：さとる） / 2005-08-08）

鈴木さんのビジネスの考え方を知るには良い本だとは思いますが、中に出てくるエピソードは同じ話を基に話されていることが多く、筆者の取材不足を感じます。（ / ）

統計学のﾋﾞｼﾞﾈｽｼｰﾝでの応用について米国MBA
で使用されているComplete Business Statistics
の翻訳本である。特に以下の点が評価できる。
　○テンプレートが用意されている（Web）
　○エクセルの関数・グラフの使用方法が詳述
　　されていて実務での参考になる
　○多変量解析についてﾋﾞｼﾞﾈｽ事例を交えて平明
　　に解説されている
統計学としては決して高度な内容ではない。ただ、
エクセルでの分析方法やグラフの活用方法等に実務
上要請されるノウハウが披瀝されていて参考になった。（BankersTrust / 2007-03-19）

ＭＢＡの統計学の教科書として書かれた統計の本
統計学の博士号を取った著者たちが書く統計の教科書
ＭＢＡで使われることを意図して13章で成り立っています．
なお，この本の特徴であるＥｘｃｅｌで統計を理解するための
Ｅｘｃｅｌの説明が0章として存在している点がＭＢＡ本と少し違います．
上巻は統計の基礎を扱っています．
統計とはという統計の基本から始まり．確率（2章），確率変数（3章）
正規分布（4章），標本と標本分布（5章），信頼区間（6章）
仮説検定（7章）そして上巻の最後が２つの母集団の比較（8章）で
統計の入り口に入っていっています．
すばらしいのは，大きくは3点，
１．ビジネスマンとして必要な範囲の統計の知識にターゲットしていること
２．章立ては通常の統計の教科書にありがちだが，ケースとして
　　実世界の問題に即したとても興味深い問題を扱っています．
　　　たとえば，ケース８では大統領選挙の世論調査などです．
３．統計のツールとしてExcelに絞ってビジネスでも使えるような
　　　配慮がされている．
本は本文だけでも400ページ近いボリュームがありますが，
図や表が1ページあたり１つづつあるのではないかと思うぐらい
親切なつくりになっていることもあり，読みやすいのではないかと
思います．
　基本をきっちり押さえていて読みやすい本でとても満足しています．（親カッパ / 2008-08-26）

「ビジネス統計学」というタイトルを持つ初めての本。
ＭＢＡの資格取得する上では、必ずマスターしなければならない統計学ではあるが、日本の統計学の本はあまりにも数学的で、一般ビジネスマンの興味をそそらないものが多かった。
本書は、統計ソフトではなくExcelのテンプレートを用いて、ほとんどの統計分析を可能にしており、ビジネスマンの自宅のPCで十分に学習ができる点が評価できる。練習問題もビジネス現場でいかにも問題になりそうなものが少なくなく、「なるほど、こういう風に分析すればよかったのか」と気づかせてくれる。（Statman / 2007-05-11）

統計の学習書としてのコンセプトはいいと思います。
従来の経済学や理系のテキストと比べ、ビジネスだけに例示される題材も馴染みやすく、理論を理解するのに役立ちます。
練習問題も豊富で、自習用のテキストとしてもよく出来ていますし、統計分析用のテンプレートもあるので、データ量が多くなければ実務にも使えると思います。
と、ここまでなら☆4つか5つなのですが、残念なことに監訳のレベルが非常に低いです。
本文と訳のどちらの問題は分かりませんが、本文中の誤りが非常に多く、練習問題の解答の中にも一部誤りがあります。また公式にも一部誤り（「＝」が抜けて等式が成立していない）があり、そう言う意味では読み手に必要以上の注意力を求める出来になっていると思います。（鳥肌実 / 2007-04-16）

　帯に「アメリカＭＢＡのテキスト」と書かれ、ページ数も相当なもので
なんだか手ごわい印象を受けますが、内容的には大半が日本の高校レベル
と一部大学の一般教養のレベルです。
　記述は非常に分かりやすく丁寧で図表もふんだんに取り入れられています。
タイトルにわざわざ「ビジネス」とあるように、取り上げられている題材や
演習問題も、現実のビジネスで出てきそうなリアルで具体的なものばかりで
興味が持てます。
　「学問」としての統計学ということではなく、気持ちよいくらいに実戦で
使えることを目的として書かれています。（といっても、正規分布などの説明
に数式はたくさん登場します）
　実際に数値を計算して答を出せるすことが目的であるということが首尾
一貫しており、計算で使えるエクセルのテンプレートを使った解説なども
どんどん出てきます。実際のエクセルテンプレートファイルは本書には付いて
きませんが、ダウンロードできるＷｅｂのＵＲＬが記載されていますので、
そこからダウンロードして実習することができるようになっています。
　なので、手を動かしながら演習することも可能だし、実際の仕事の場面で
それを流用して使用することもできるように配慮されています。
　さらに代入された数式や書式を分析することによって、実践的なエクセル
のテクニックを学べるというような効果もあると思います。
　
　高校レベルの統計、確率を曲がりなりにも一通り学習した人にとっては
ページ数はあっても、記述が丁寧なのでどんどん進める。１週間でざっと
目を通し、演習問題を計算して答を出すという作業も十分可能。自習でき
るテキストです。知る限り、こんなに実践的で実務志向なテキストは知り
ません。
（ny / 2008-01-15）

一言で言うと良書です。これ以上分かり易いS-PLUS/Rの入門書はありません。
実際S-PLUS/Rで初心者が何に躓くか、と言うと統計解析をする以前にCLI(コマンドラインインターフェイス)で｢プログラムをする｣と言う行為その物が億劫な事で、です。｢Rは統計解析の為のツール｣と捉えるならば、｢プログラムの部分｣を押し出さなくっても｢統計解析｣にフォーカスを置けばいいのでしょうが、SASやC言語等の経験者ならいざ知らず、全くの初心者には｢統計解析｣＋｢プログラム言語｣と言った2重の敷居の高さが待ち構えている。つまり、R言語の入門書として｢統計解析｣に重点を置くのは、入門書と言う性質上、欠陥を抱えていると言わざるを得ません。
ここが著者の慧眼で、多くのS-PLUS入門書に目を通しておられたのでしょう。｢初心者が何に躓くのか？｣非常に理解しておられる。そこで、｢統計解析｣の部分を敢えて端折って｢プログラミング言語としての側面｣だけにフォーカスを絞った。著者の大英断ですね。
形式は簡単な入門章のあとで大部分は2部構成での問題集です。色々な例題を使って指示されたアルゴリズムに沿ってS-PLUS/Rでプログラミングを組んでいく。あとは著者の意図に沿ってS-PLUS/R言語を習得して行くだけ、です。
具体的な統計解析法に於いてはこの本を修了したあと他の書籍(多分RよりS-PLUSの方が良書が揃っていると思います。)に移ればいい。その方がS-PLUS/R馴れが早いでしょう。そう言う風な割り切った構成に好感が持てます。コンセプトがゴチャゴチャしてない。
S-PLUS/R言語に於いての入門書はこの一冊で充分だと思います。この本で｢基礎固め｣を徹底させる事が著者の狙いなんでしょう。
なお、付属のCD-ROMに収録されている｢良く使う関数｣のPDFを用いた表がまた気が利いてます。至れり尽くせり、ですね。（前田馬之介 / 2006-01-22）

　翻訳が大変うまく読みやすかったが、タイトルから想像するような軽い読み物ではない。本書が社会心理学のコーナーに並ぶことはないだろうが、本書の扱っているテーマは本質的に社会心理学的なものだと思うし、「集団」について考える者にとって読むべき文献の1つではないかとも思う。残念なのは、論点が豊富な事例に埋もれがちな点。
　著者は、多数派の意見は正しいとか、案外人々は真実をつかんでいるものだ、という主張をしているわけではない。著者の主張するのは、ある事柄に関する推定の正確さについて考えると、一握りの優秀なエキスパートによる推定値よりも、専門的知識もなくそれほど優秀でもない烏合の衆それぞれの推定値の「平均値」の方がより正確である、ということ。このことを、集団に含まれるどんな個人よりも「集団」は賢い判断を下すことができる、とか、誰1人として真実を知らなかったが「集団」は真実を知っていた、というように著者は表現する。
　著者は、集団が賢くなる条件として、ありとあらゆる観点からの意見が存在しているという多様性、他者からの影響を受けない独立性、個々人がそれぞれの専門的知識に基づいて判断を下す分散性、多様な意見を集約する仕組みの存在、の4つを挙げている。例えば、本書の読者は必ず「この本の対価として支払ってもよい最高価格」を個人的に申告するものとする。100円でも高いという読者もいれば1万円払ってもよいという読者もいるだろう。読者によって経済力も、本書に求めるものも異なるだろう。しかし、申告された価格の平均値が、この本の真の価値に極めて近い、というわけだ。
　もちろん「集団の知恵」が試される問題はこの種の問題（著者は「認知」の問題と呼ぶ）だけとは限らず、他にも「調整」の問題と協調の問題が挙げられている。それぞれ集団は賢くもなるし愚かにもなる。この辺りが明確に議論されていれば、文句なしに星5つなのだが。
（萩原　湖太郎 / 2006-06-09）

本書は、単に「たくさんの人が意見を寄せれば正しい答えに近づく」と書いた本ではない。
多様性、独立性、分散性が満たされて初めて正解に近づくと主張している。
実際には、これらを満たす集団はそれほど多くないように思う。
オンラインコミュニティでの議論が、極端な方向に走りがちなのはなぜか、など、むしろ「みんなの意見が正しくない」ことについての考察の方が面白いと思った。
（yokoyama / 2006-11-24）

日本語タイトルから受ける内容の印象と違って、
本書は、優れて社会経済、哲学的な論考のエッセイで、
知的好奇心を相当満足させてくれます。
いわゆる「烏合の衆」が各人が個別勝手に判断している
ような状況は、経済、社会、生活の中に相当多く見られる、よく
ある場面ですが、そのさまざまな場面について、社会学、心理学、
経済学、政治学、行動力学、交通社会学、生物学、その他
博識を駆使して、しかも、平易な文章で、読者をぐいぐい引っ張ります。
果ては、インターネット、グーグル、リナックスなどの話題も
入れながら、「烏合の衆」の知恵について、ここまで高邁な考察と
深い示唆に富んだ分野に仕立て上げた著者の力量に脱帽です。
ただし、著者は、「烏合の衆」の判断が常に正しいと主張している
わけではなく、結果としてそうなる場合に対する摂理への驚異と
科学的分析と畏怖の念を丁寧に考察している、という本です。
さらに、日本語訳もかなりこなれていて、大変読みやすいです。（佐倉ごるふ / 2006-03-28）

「正しい状況下では、集団はきわめて優れた知力を発揮するし、それは往々にして集団の中でいちばん優秀な個人の知力よりも優れている。優れた集団であるためには特別に優秀な個人がリーダーである必要はない。」というのが本書のメインメッセージ。
「正しい状況下とは何か？」、「集団が直面する問題とは何か？」などの点について豊富な事例をもとに語られており、「何故今、社会で"Wisdom of Crowds"が注目されているのか？」という問いに対する直接的な答えはないが、答えを見つけるための材料が山ほど紹介されている。本書を読み解けば、「情報技術の進歩」のみがその要因でないことがわかるだろう。"Wisdom of Crowds"という考えをビジネスに活用しようとしている方には必読の書と言える。
一方で、言葉の定義が明示的にされていなかったり、第1部の各章のメイントピックが何かわかりにくかったりと、お世辞にも親切な構成とは言えない。下記の定義を事前におさえておくとより読み易くなるだろう。
<認知> 正しい答えが必ず見つかる問題
<調整> 他人の行動も加味する必要のある問題
<協調> 自己利益だけ追求すると全体の利益を損なう問題
<多様性>集団の中のそれぞれの人間が自分の私的な情報とそれに基づく意見を持っており、突飛なものも含め色々な意見がある状態
<独立性>周囲の人の意見に影響されずに集団の中の人がそれぞれ意思決定できる状態
<分散性>集団の中のそれぞれの人間がローカルで具体的な情報に基づき意思決定をする状態
<集約性>多様な情報や意見を集め、うまく集約する仕組やプロセスがある状態

下記のような方には、お勧めの一冊。
・WEB2.0などのインターネットの新しい潮流に興味のある方
・"Wisdom of Crowds"という考えをビジネスに活用しようと考えている方
・「多様性・独立性・分散性・集約性」などの考えをより深堀したい方（ktdisk / 2006-03-20）

「集団の判断は、正しくない」というニュアンスの言葉をよく見かけるので、
それにアンチテーゼを示すようなタイトルに少し期待して購読しました。
１．多様性→各人が独自の情報を多少なりとも持っている
２．独立性→他者の考えに左右されない
３．分散性→身近な情報に特化し、それを利用できる
４．集約性→個々の判断を集計して、集団として一つの判断に集約するメカニズムの存在
この4つを満たす集団は、賢い判断ができる可能性が高いということでしたが、
そんな集団はなかなかないだろう、というのが率直な感想です。
また、具体例や実験の話を通じて、これを証明しようとしていましたが、
論点がずれていたり、ただの結果論だったりして、全く根拠になっていませんでした。
著者自身も、
「集団の知力が存在しているからといって、必ずしも正しい方向に活用されるとは限らない」
ということを認めており、全体として何が言いたかったのかが不明確でした。
「結局、個人が自分自身の責任によって判断するしかない」
それを改めて考えてみるという意味で読むならいいかもしれません。（watanabe8760 / 2007-06-09）

大企業の持続的イノベーションは小企業の破壊的イノベーションには対処できないという本
すばらしすぎです！古典になりつつありますが,輝きを失わない．
いままでに無い「バリューチェーン」という考え方を持ち出して
破壊的イノベーションを説明していること．多くの事例が広い範囲で見つかること．
そして,何よりほとんどの大企業がこのジレンマを解消できない．
学術的な精緻さ,体系と,コンサルタントが持つ説得力の両方を兼ね備えています．
教科書を意識したのか,後ろの方の討論の手引きは余計だと思えるほど
すばらしいと思います．読むには時間がかかりますが,その分の価値は
充分あると思います．またこの手の本にしては安いです．（親カッパ / 2008-01-23）

　ハーバードビジネススクールの講義を一般向けに分かりやすく解説した本です。
　著者のクリステンセンは、トップ企業の入れ替わりが激しい業界に注目し、かつて業界でナンバーワンだった企業がなぜ新興企業に負けてしまったのか、経営者はどんな間違いをしてしまったのかを研究しました。
　当初の予想では、業界の激しい技術革新の動きについていけなくなったのではないか。また、経営者の“怠慢”や“驕り”が原因ではないか、と著者は考えていました。
　ところが実際に調査してみると、著者が予想した「技術泥流説」や「経営者無能説」は間違いであることが判りました。視点を変えて調査しなおした著者は、意外な答えを発見します。
　それは、経営者が優秀で、優秀な社員を抱えた優秀な企業からは、業界の地図を塗り替えるような新技術（破壊的イノベーション）は生まれてこない。気がついたときには、予想もしなかった新技術を開発したかつての弱小企業の勢いを止めることはできない、ということでした。
　優良企業は、現在の顧客の声に耳を傾け、現在の顧客が求める要望を実現する技術開発を行い、生産設備に投資します。しかし、このような現在の顧客の要求に応えるための通常の開発は、持続的なイノベーションであり、その中に「破壊的イノベーション」のヒントはありません。
　優良な企業、優秀な経営者ほど「破壊的イノベーション」に遅れをとってしまう。著者は、このイノベーションのジレンマの由縁を丁寧に解説し、後半ではこのジレンマを抜け出す方策も教えています。
　本書の最初の版がアメリカで発売されるや、二つの大きな賞を受賞し、ベストセラーになりました。アメリカのビジネスのやり方を革命的に変革したとも言われます。
　名著の評判に間違いはありませんでした。
　経営者はもちろんですが、技術者も興味深く読める一書でした。（くろやぎ / 2007-11-07）

HDDやパワーショベル、デパート業界での新規参入と古参の移り変わりの事例を元に、顧客のニーズを超えすぎてしまう高性能製品の行く末と、新たに別の土俵から登ってくるシンプルな製品（と企業）の世代交代についてまとめられています。
2007年の身近な事例を挙げるとすると、Windows VistaとGoogleのサービス、SONYのPLAYSTATION3と任天堂のDS、次世代DVD（両陣営）とネット動画配信事業 あたりが良い例でしょうか。
あと、似たようなパターンの例を繰り返し提示ながら主張を述べるのは、アメリカの論文の基本です。少し冗長に感じられるかもしれませんが、我慢しましょう。（とろやん / 2007-08-27）

全３部作を読みました。自信家の技術屋が読み物として読むだけであれば退屈な本でしょうが
事業を立ち上げ、攻める側に立っている人にとっては大変参考になるでしょう。イノベーションは遂行されなければ社会に価値を問うことも、生活者が抱えている問題も解決することもできません。業界内に存在するルールは自然発生的に、実績ある企業が取り決めている場合が多く、ルール自体も破壊しなければ、深刻な諸問題が解決できないケースが確実に存在しています。実践することが前提でなければ、ただの退屈な理屈になってしまいます。現在の企業の研究所も同様の状況と推測されます。（五島列島 / 2007-10-09）

２年前に米国のビジネススクールに留学していたときには、この本の話題で持ちきりでした。どうして優秀な経営者が経営しているにもかかわらず、大企業が新市場参入に失敗するのかをデータを用いてアカデミックに、しかもわかりやすく説明しています。
当時、米企業を訪問すると、どの経営者もこの本を読んでおり、話が通じたことが驚きでした。日本の大企業の経営者の何人がこの本を読んでいるのでしょう。
日米の企業の業績逆転の原因はこの辺りにあるのかもしれません。やや古くなりましたが、今でもビジネスマン必読の本だと思います。（oaktree / 2003-03-21）

顧客ロイヤリティをキーワードとして、これらに関する論文を集め編纂した本。
昨今CRM（Customer Relationship Management）など顧客満足に焦点を当てた活動がここそこで推進されているが、顧客満足をどう測り、どの様な戦略を展開し、最終的にどう利益につなげてゆくかが重要なポイントであること説いている。
本書では顧客ロイヤリティを色んな角度から考察しているが、顧客ロイヤリティを推し量るてき面な指標は、「顧客が知人・同僚にその商品・サービスを勧めたいかという」質問に集約される。 アンケートなどで満足度を量ったとしても、大満足レベルの点数をつけていない顧客は単に心情的に悪い評点をつけなかっただけであり、離反して行く可能性を帯びているという。
また、業種によってはロイヤルカスタマーほど我儘を言ったり、付加価値を認めず安い価格を要求したりする逆説的な面があることも、一部論文では指摘している。
さらにB2Bの顧客は一般消費者へのアプローチと大きく異なり、医師決定者に対して自社の優位性をアピールすることが一番有効とされる。
などなど・・・
本書は顧客戦略に行き詰ったときに読む本だと思う。（Aki17 / 2008-07-30）

　他の本に比べて比較的ケーススタディ的な内容が多いためスムーズに話に没頭でき、且つクチコミという一見非常に複雑且つアナログなものを、いろいろな要素に切り分けて解説してあるため、頭の中で整理しやすくなっています。　個人的には、クチコミと既存広告媒体・インターネットをハイブリッドに活用することによる効果等非常に勉強になりました。
　もう一つ、この本が優れていると思われるのは、「単なる自慢話ではない」ということ。　その他のクチコミマーケティングの本では、如何に自分がすごいことをやってきたかという話が延々と続くものも多く、いい加減辟易しますが、この本にはそういったことはありません。
　まさにこの本自体がクチコミに乗る商品の必要条件である”商品そのものが優れていること、誠実な内容であること”を満たしているということなんでしょうね。
　僕としては、100点満点で95点。　（クチコミによる売上向上効果を定量的に測定していないのでマイナス5点。　ただ、この分野は学問としてはまだ未完成な領域のようで、その他の学術系の文献を調べてもいっこうに定量的な結果が得られていないことを考慮すれば、この本にそこまでもとめるのは酷かも。）（ / ）

この本のテーマの「バズ」≒「クチコミ」。売る側も買う側にもとても大事な「口の端に上る」っていうアクションですが、これをわかりやすく分析している本です。
ただ、「こうすればバズは起こりやすい」っていうのはクリアだけど、その「こうすれば」を実現するのはまた大変だぞ…というところです。もちろん、やみくもに試すのに比べれば、意識的に「バズを起こす」努力をすることは大事だと思います。
あくまで、基本はしっかりした製品・サービスと、正直な情報提供にあるということですから、心理学でダメな製品を売ってしまおうという内容ではありません。念のため。（Tack / 2002-04-20）

クチコミを単なる偶発の事象として捉えるのではなく、必然として、計画することさえできると教えてくれる。反応を待つのではなく、積極的にクチコミを起こさせることが大事。また、普通の人に伝えるよりも、メガ・ハブという多くの人に情報を伝える性質の人に気に入ってもらうのも大事。
さまざまなケースとともに説明されているので、納得して読み進められる。この本はクチコミ関係では最高級の本なのではないだろうか。（mbookdiary / 2005-06-05）

顧客がいかに気移りしやすく、企業の思惑とは違う行動をとってしまうか。
この本は「良いでしょう皆さん！」という企業のメッセージがいかに無力かを改めて気づかせてくれる。
また成功と考えられる事例をクチコミという視点から分析し、私たちが日々顧客をいかにしてつかむか、そのヒントがちりばめられている。
（本が書かれた後、取り上げられた企業の中には失速してしまった企業も実はあるのだが...）
新しい視点としては、インターネットを媒介としたクチコミの位置付け。
現在の多様なメディアのなかでインターネットを利用することの有用性を明言していることは秀逸。（徳重郁夫 / 2002-02-11）

クチコミがなぜ起こるか？
そのエッセンスを知ることができます。
学術的な話も入っているので多少難しい一面もありますが、２度３度読む価値がある本です。
クチコミを生み出したいなら是非ご一読を。（生田　知久 / 2005-10-10）

マルコム・グラッドウェルの「ティッピング・ポイント」の廉価版。
バズマーケティング、バイラルプロモーション等々、WOM（Word Of Mouth）周辺のマーケティングに対して、ネットワーク理論から切り込みを入れている名著。
この手のクチコミ関連書籍には３種類くらいあって、
１．クリエイティブ視点のバイラルプロモーション
２．PR視点のバイラルプロモーション
３．その他（ネットワーク理論、伝染病など）視点のバイラルプロモーション
本作品は「３」にポジショニングするんだけれども、その中では明らかにトップクラスの内容。
事例と原理・原則の部分が程よいバランスで含まれていて、読みやすく、わかりやすい。
この本を読んでから、上記分類「１」「２」の本を読むと大分客観的に読むことができると思います。

特に世に言う「インフルエンサー」言う概念を、
１．コネクター
２．メイヴン
３．セールスマン
という３つにカテゴライズしているのは秀逸。
正直この値段でこの内容はマストバイだと思います。
また、これからネットワーク理論に興味をもたれたら、アルバート・ラズロ・バラバシ氏の「新ネットワーク思考」を読むと、この世界にどっぷりはまれます。（adman / 2007-10-20）

タイトルから推測すると、商品のマーケッティングに関する内容と思われますが、そうではなく、いわゆる「感染理論」が詳細に検討されています。全体の構成をしっかり掴んでおかないと、今何が議論されているのか混乱してしまうくらい、個々の議論は深いものとなっています。とにかく知的好奇心をくすぐられる本です！お勧め！
（加納 裕 / 2007-08-19）

爆発的なヒットに必要なもの
ものが魅力的であるのは最低条件ですが、
・ちょっとした記憶に残る工夫
・勝手に良さを教えてくれる人
・勝手に広めてくれる人
・勝手に売り込んでくれる人
・大勢の人に広まる背景
、、、などなど
ほとんど無駄なく
筋道立てて解説されているように思えます。
何かを世の中に広めたい、と思っているなら
これを読んで損はないと思いますが、いかかでしょうか？（まーい / 2009-02-07）

爆発的感染を起こすためには、ティッピングポイントを超えることが必要。これは「キャズム」でもいうアーリーアダプターからアーリーマジョリティに移行する谷と同義である。
著者はその閾値を越えるために、少数者の法則、粘りの要素、背景の力が必要だという。
粘りの要素、背景の力、ともにたくさんの事例を見せながら、それらがいかに感染に寄与しているかを説明する。
もっとも興味深かったのは少数者の法則である。少数者にはコネクター、通人、セールスマンがおり、ティッピングポイントを超えるときは、コネクターが川の役割をし情報を流し、通人がデータバンクの役割をし、納得させるために説得させるのがセールスマンであるという、その関係性が非常に明確だった。
彼らをいかにうまく利用するかがヒット商品のカギになる。マーケッターとしての知識がなくとも、非常に論理だてて書かれているので理解しやすい本である。（ゴメス / 2009-11-03）

この本の特色：　ある地点・時期を境に、ブームが爆発的に広がったり、
　　　　　　　犯罪が激減する理由を、３つの原則を軸に具体例を豊富に用いて
　　　　　　　解説した本。原書のタイトルであるティッピングポイントとは
　　　　　　　「或る考えや行動が、感染症のウィルスの如く急速に広まる
　　　　　　　まさにその瞬間のこと」。例えば、バナナダイエットの場合、
　　　　　　　マスコミが全国ネットで紹介したその瞬間がこれに相当する。
　　　　　　　　全編を通じて、我々人間の従来の常識に基づく先入観がいかに
　　　　　　　誤っていて、それがいかに根深いかが繰返し解説されている
この本の要旨：　著者によれば感染＝ブームの広がり　が起きる上で重要なのは
　　　　　　　以下の３つの要素であるという。
　　　　　　　１：少数者（ブームの広がりの初期には特殊な能力を持つ３種の
　　　　　　　　　人物が関係する。ただし３種全て必要というわけではない）
　　　　　　　２：粘り（或る考えは、それが重要でありさえすれば必ず
　　　　　　　　　伝えたい相手の記憶に刻まれるとは限らない。提示の仕方
　　　　　　　　　如何によって決まり、それには実は些細な要素が左右する）
　　　　　　　３：背景（人間は、実は自分がその時々に存在する場所、環境に
　　　　　　　　　敏感に反応する、時には完全に支配される）
この本の結論：些細な変更や工夫によって、大きな成果を生むことが出来る
　　　　　　　（大きな成果には、必ずしも大きな行動が伴うとは限らない）
　　　　　　　手当たり次第に周囲の人物に働きかける必要はない　少数の
　　　　　　　特殊な人物に働きかければすむ
著者が一番言いたいこと：上述したように、この本には人間の脳の処理には　
　限界があること・また人間が環境に非常に影響を受けやすい事を、
　様々な実験結果の提示を通じて何度も解説し、結果従来の常識、
　つまり先入観や思い込みに基づく直感は誤りであるとしている。
　（セサミストリートの例では、製作スタッフがある実験を行った結果、
　従来の常識が誤りである事を発見する件がある）
　　そしてその思い込みは人間それ自体の基本的な性能に基づくため
　容易に克服できるものではない。しかし、大きな成果には必ずしも
　大きな行動が伴うわけではなく、些細な事（常識にとらわれていたら
　見過ごしてしまうような）に鍵があるのだから、常識を疑い柔軟に考える
　事ができれば我々のような無名の人物にも潜在的に社会を変えうる力がある。
　　　　　　　　
私の感想：私はこの本の評価を４にしました。
　　　　　理由は、章立てが分かりやすかった事（目次・見出しが詳しい事）
　　　　　次に、読みやすいように文章が構成されていること
　　　　　（先ず分かりやすい物語から始まり（平易な文章）すぐ後に
　　　　　詳しい解説がくる。本自体はボリュームがあるが難解ではない）
　　　　　３つ目は、大事な文章は太字で強調されていること
　　　　　最後に、本の一番最後にこれまでのまとめをきちんと書いて
　　　　　くれているため、理解が散漫にならないですむ
　　　　　　星が１つ減っているのは以下の理由です。
　　　　　１つ目は、できれば各章にまとめを付けて欲しかった事
　　　　　２つ目は、これは私自身の問題ですが、著者の言いたいことは
　　　　　分かったつもりですが、完全に腑に落ちた、という感覚が無い箇所
　　　　　があったからです。少数者の法則では、３種の少数者について
　　　　　分かりやすく説明してくれていますが、そのような人物を、
　　　　　私は個人的に知り合いに持っていないのです。
　　　　　「あー○×のことか！媒介者って彼のことなんだ」っていう様な
　　　　　ガッテンが無かったわけです。交友関係がすごく狭いからです。（大阪のビジネスマン / 2009-05-25）

さて、この本で語られる選択理論に触れ、驚かされることがあります・・
行動や、感情は「選択」できるということです。
よく、やりたくない事を無理にしたり、人にさせたり、ツキがないと落ち込んだりすることがあります。
これは、対人関係の中から発生する、避けることのできない状況だと、私は思ってました。
しかし、選択理論によれば、上記の行動や感じ方はあくまで本人が、「選択」しているというのです。
つまり、やりたくないという行動を「選択」し、ツキがないと落ち込むことを「選択」しているようです。
この部分に触れたとき、感動しました。
状況を改善（選択）できる可能性を感じたからです・・・
他人や、自分に無理に何かを無理に押し付けてしまうことを外的コントロールと言います。
この強制は、非生産的で、多くのトラブルや精神的な葛藤を生み出してしまいます。
選択理論では、唯一コントロールできるのは、自分のみであるとしています。
つまり、内的コントロールを軸にすれば、上質な人間関係が築けるというのです。
納得できます・・
やはり、感動したり、他人と響きあったりするという事は、与えたり強制することはできません。
自らが感じるのもです。
また、人は強制して動かせるものではなく、自らが動くものです。
非常に生きるうえで、価値のあるヒントを頂きました。（島の住人 / 2004-01-10）

人間関係を良くするための方法が学べました。
人は変われないものだと思っていましたが、自分自身のあり方、見方さえ変えれば、周囲も変わるということに気づきました。
特に、「聴く」という単純なことで、人間関係に大きな変革をもたらすということに気づきました。
今まで気づかなかった「聴く」技術を新鮮な気持ちで知ることができたと思います。（ / ）

この本は人間関係のあり方について、心理学に基づいて記載されています。
最初は本の厚さに驚きますが読み始めるとすらすら読める内容です。
内容が実際に良くある人間関係のケースで記載されているからだと思います。
本を読み終えた後、自分が他人をコントロールしようとして、うまくいかないときに
腹を立てていたことに気づき、自重するように心がけるようになりました。
少しづつですが家庭や職場でも人間関係が良好になってきたような気がします。（クニ坊 / 2004-01-04）

この本を読んで、考え方を改めた。
氏の提唱する内容は、お互いに人を脅しや罰などの外的圧力（コントロール）によって変えようとする人間関係は、反抗し合い希薄に成り消えて行く、または憎しみ合うようになる。
コントロールできるのは自分だけだと理解し、人に与える事ができるのは情報だけだと解ると、「相手の状況に応じた優良な情報」を渡さないと相手はその情報を使用してくれない事が理解できる。
過去の忌まわしい情報も、新しい出来事の情報も、それを受け容れ、判断して使用する「選択」をしているのは自分自身、すべては「自分の選択」によるもの。
不幸になる選択をしているのも、全ての外的要因によるものではなく、自分自身の内的価値観によって選択している。
幸か不幸かは別にして、今現在の心理状況は全て、自分自身が自らの責任において選択した結果。
この本では、人類、または個々の様々な不幸は、不幸の選択をしているのだから、幸せになる選択をすることを推奨している。
自らの「選択理論」を使用し、個人、夫婦、学校、職場、地域に働きかけて成功している、氏の豊富な実例は見事としか言いようがない。
これは、幸せな人間関係と人生を築くための、専門知識のいらない、非常に判りやすいマニュアル本である。
どなたでも、是非一度お読みになり、幸せの考え方と方法を学んで欲しいと思う。
（モOモO / 2007-05-22）

人生の大部分は状況で決まると私も思っていました。この本に出会うまでは・・・。
もちろん、変えられない事もたくさんあります。男に生まれたとか、背が低いとか、日本人であることとか、田舎に育ったとか、貧乏な家に生まれたとか。同じように、過去も他人も変えられません。変えられるのは自分と今何を選択するかってことだけ。単純だけれど力強い真実だと思います。なぜならそれ以外のことはすべて虚だからです。この生き方を一人でも多くの人に実践してもらい、多くの悩み、苦しみから解放され、一度の人生を精一杯楽しんで生きてもらいたいです。（h.knows / 2007-05-01）

イノベーションのジレンマの作者が書く企業として破壊的イノベーションに
どう対応するかについて述べた本
章立てがしっかりしているので、各章を要約すると
第一章は序章とも言うべき破壊的イノベーションを要約し
各章の主題を説明していってます。
２章はどうすれば最強の競合企業を打ち負かすことができるかと言うことで
破壊的イノベーションを拡張しています。
３章はどのような製品を作れば良いのかということで、余剰な価値、機能に
ついて述べています。
４章は利益ある事業を築く上で、元も発展性のある基盤となるのは、
どのような初期顧客か。という章の表現自体が少しおかしいのですが
チャネルについて述べています。
５章はどのようにモジュール化を行えば良いのかについて考察しています。
６章は競争優位の維持について何をすべきか
７章は組織について
８章は戦略について
９章は資金について
十章は上級役員の役割
となっています。　
章立てを見てのとおり３章ぐらいまではイノベーションのジレンマの
続きなのですがそれ以外の章は、イノベーションのジレンマを前提として
会社をどのように運用していくべきかを述べた内容です。
私自身は、イノベーションのジレンマに対し、「無消費」という概念で
拡張した部分に対しては新規性を感じるのですが、４章以降の内容は
イノベーションのジレンマを知っていれば、導出される内容の様に
思えて、あまり新しさを感じませんでした。
ある意味、ハーバードの懐の深さが理解できるのと、やはり２冊目は
さらに分厚くなっている分、どんどん理論が拡散していっているんだなぁ
というのが感想です。理論の鮮明さでは前作の方がよかったです。（親カッパ / 2008-11-27）

前作「イノベーションのジレンマ」が理論の構築を目指したの対し、本書は理論を用いる方法を読者に教えることを目的としています。
状況に基づく理論でなければ実効は期待できず、状況の変化に応じて戦略を使い分ける必要があり、戦略そのものではなく『戦略を策定するプロセスをマネジメントすること』の重要性を説いています。
また、マーケティングにおいてかぎとなる分析単位は「顧客」ではなく「状況」であると言っている点も興味深いです。
かなり中身の濃い本です。勉強になります。面白いです。
新規事業立ち上げに関わる人は必ず読まなければならない本ですね。（ファイヤーマン / 2004-01-19）

前作「イノベーションのジレンマ」に続く原著の内容は言うまでもなく経営を学ぶ者にとって必読に値すると思われる。しかし、何よりも高く評価したいのは翻訳の緻密さである。原著の価値を低めてしまう翻訳が多い中で、非常に丁寧に訳されている。２０００円という価格設定が低すぎるのではないか、と感じた。監修者、翻訳者に敬意を表したい。（amazon-cow / 2003-12-15）

.
The sequel to the hugely successful 1997 book "The Innovator's Dilemma", by the Harvard Business School professor who "terrified many bosses with financial death by a thousand internet clicks". This one written in the same style, and containing a multitude of points unarguable in their obviousness and abstraction (see Editorial Reviews above).
Then again, such is what most management books are and what they are for--not to provide the golden key which suddenly unlocks all doors facing the corporate executive, filling him with burning passion to remake the company from top to bottom after the weekend that he reads the book. Rather, it is more a re-examination of concepts which must be kept in mind . . .
And with greater breadth of vision resulting, hopefully better management, with tangible results.
Best suited for management guru loyalists.
.（ / ）

前作「イノベーションのジレンマ」はビジネス書としては世界的な大ベストセラーとなり，ビジネススクールや企業内経営研修では必須の課題図書となり，そして何よりも「破壊的技術」という言葉の定義を変えてしまうほどのインパクトがあった．
本作品はその続編であり，前作が破壊的技術の脅威が身辺に及んでいることを警告する内容であったのに対し，破壊的技術をいかに味方につけて応用すればよいのか，しかもそれを組織のプロセスにまで組み込むには？という大変困難な課題に対する「理論構築」の書である．これが理論であることは著者自身が繰り返し述べており，勘と経験ではなく理論に基づく経営をしようという呼びかけはいかにも学者らしい．理論とはいえその内容は自身や同僚との長年の研究成果に基づく洞察と慧眼に満ちており，全ての経営者に読んでほしいと思わせるレベルである．
しかし破壊的技術が成功するのは極めてまれであり，それはとりもなおさず実践が生易しいものではないことを物語っている．この本を羅針盤にして新事業の海に漕ぎ出す者たちも多いと思うが，海図と現実の航海の差はあまりにも大きい．そのギャップを具体例をもって埋めていくのが現実世界の経営だが，その成功と失敗の実例を数多く知りたいものである．（俊(とし) / 2004-05-16）

この本の最大の特徴は「わかりやすい」と言うことだと思います。
これだけ話題になったのも、これだけ多くの人がレビューを書いているのも
わかりやすいから。
マーケティングの視点から見れば、「ブルーオーシャン」「レッドオーシャン」という
“言い方”が新しいくらいで、それ以外に目新しいことはとくに無かったように思います。
ただ、目新しくはないが重要なことについて、わかりやすく書き、多くの人に広めた
という点で功績が大きいと思います。（ファイヤーマン / 2006-08-15）

ブルーオシャン戦略、というとまた新しい戦略コンセプトか、という気がするが、なーに読んでみると単なるポジショニング論のおさらいである。
通常、市場というのは開発者（例えばウォークマン）が市場を開き、その後で後発参入者が増えて競争が激化する。この状態を本書はレッドオーシャンと定義しており、要は差別化が難しくて価格競争が常態化した業界をそう定義しただけである。
で、この状況を抜け出るためにどこかのプレイヤーが新しい付加価値を引っさげてリ・ポジショニングを打ち出す。例えば紙おむつの業界で「もれない」という軸で価格競争になったときに「蒸れない」というポジショニングが出たし「蒸れない」というプレイヤーが多くなってきたときには「はかせやすさ」というプレイヤーが出てきた。
こういったユニークポジショニングで一定期間高収益を得ている状態を本書ではブルーオーシャンと定義しているだけで、つまり単なるポジショニング論に名前を付けたに過ぎない。
取り上げられている事例も普遍性に乏しく、日本のビジネスマンに参考になると思えない。
イエロウテイルをワイン業界におけるブルーオーシャンとしているが日本人の殆どにとってはなじみの無いブランドであるし、同様なポジショニングの商品がサンライズ（チリワイン）としてあるのでこれがブルーオーシャンといわれてもピンと来ない。同様に航空業界のサウスウェストも同じようハブ空港を結ぶエアラインと同じ土俵で比較していることにも違和感がある。
また後半における戦略の実現に向けた実行の解説部分ではトランスフォーメーションの方法論をかいつまんで説明しているだけで特に目新しい部分は無い。こういった箇所については三枝氏の「戦略プロフェッショナル」や船崎氏の「戦略ナビゲーション」の方がよほど学びがあるだろう。
総じて、新しいコンセプトを世に出して名を上げるためにいろいろと昔からある経営コンセプトに名前を変えて出した、という感がぬぐえないが、逆に様々な過去のコンセプトをコンサイスに学べる、という点では初学者には良いかも知れない。ただ、これを革新的コンセプトだと思って吹聴すると赤恥かきますぞ。（アマゾン太郎 / 2005-10-25）

この本を読んでかつて読んだ「戦略シナリオ」を思い出しました。今これだけ注目されている本ですが、内容としては前書でも同様の趣旨は当然記されていています。新しい理論を提示しているとは思いませんが、「新たな価値創造」を目的としたツールを明確に提示している点は非常に参考になりました。これらのツールは会社全体の改革をしようとする場合だけでなく、様々なビジネスシーンでも活用できると感じてます。（戦略 &#34;太郎&#34; / 2006-05-02）

ほとんど結論部のP205から引用します。
「たいていのブルー･オーシャンは、レッド･オーシャンの外ではなく内に生まれているのだ」
・・・でしょ？やっぱり。
「青い鳥」じゃなかった、「青い海」を目指して挑戦する事は素晴らしいですが、ネーミング
が美しい余り、既存の本業を改善する地道な努力を「レッドオーシャン」とレッテル張りして
しまう危険がこのタイトルには潜んでいます。
理論の枠組み自体はまとも、というより本書が批判している当の既存マネジメント論とまっ
たく一緒なので、きちんと読む分には実害はないかと存じます。
また、図式化、視覚化というのは、混み入った問題を整理するのに非常に有効です。
議論が袋小路に入りそうなとき使うにはとても重宝な本でしょう。
ただ、20世紀の自動車産業の隆盛は、やっぱり技術革新と生産性改革の功績だと思います。そ
れも“ブルーオーシャンの功績”とか言ったら、新しい事は何だってブルーオーシャンになっ
ちゃうじゃないすか。便利な新理論だな(笑。
本書で一番ためになるのは、著者の独自の見解より、既存の理論を上手く整理したりコンパク
トに引用した部分でした。学者だったら、ここに書かれてる内容はオリジナルじゃない、と、
先人をきちんと評価しつつ、はっきり認めるべきだと思います。（yutaka / 2006-11-06）

第一部はうんうんとうなりながらページが進んでいく。過去の成功事例をブルーオーシャン戦略として説明していく様は圧巻。
しかし、第二部以降は、急に記述の抽象性が高まっていく。確かに、これからの話は例示はできないし、もしできるなら、こんな本を書いてはいないのだろう。過去の成功事例というのは、分析し類型化すると途端につまらなくなる。こんな抽象化された類型を読み込んだからといって、具体的なビジネスのシーズを着想する手助けにはならないだろう。
結局はブルーオーシャンって成功事例を後付けで理屈化しているだけかもしれませんね。
（まーたろう / 2006-05-15）

タイトルは、いかにも安そうなキャッチコピー、
しかし、とても考えさせられました。
読後に、コスト削減のための単なる指南書を超えた経営書だと思ったからです。
印象に残ったのは、以下。
・現場を信頼して、経営と現場の溝をなくせ
・経営者は自分で思っているほど現場をわかっていない
・経営によって利益を上げるより、コスト削減による実質的利益向上を忘れていないか
・固定経費は本当に固定なのか疑え
・個々の細かい支出だけを見ていないか疑え
・現場に利益を約束すれば、現場はついてくる
これらはすべて単なる１コスト削減に終わらない内容に思えました。
ただ、こういうことを許してくれる経営者の下で働けるかどうかは別ですね。
第2弾として、「コピー用紙の裏を使わせない経営を経営者に促す方法」なんて本があれば買います。（たかねこ / 2007-04-13）

コピー用紙の裏を使ってコピーするとどちらが現在必要な文面かわからなくなる。
即ち時間コストの浪費と言う意味のタイトルです。
企業は利益を上げる為に売上げを上げるかコストを最適化するしかない。
そこで著者はコスト削減はコストをかけずに行なう手っ取り早い方法と
説きます。
コスト削減できた経費の一部を給与として従業員に分配する
→従業員のやる気が出る
→売上げが上がる　　　　というサイクルになっていくということ
コピー用紙の例のように一般の会社がコスト削減と思っていながら誤った方法を
用いてそれによって却って時間や経済コストがかかっている場合があり、
それらの誤った事例を挙げています。
そういう風に陥らないために著者はＰ→Ｄ→Ｃ→Ａ方式を勧めています
それは
コスト削減の計画を立てる（plan)
削減計画を実行（do)
実行の結果をチェック（check)
検証結果を基に改善を行なう(act)
著者のうまいコスト削減方法の事例を本文中に挙げていますのは、
このサイクルから生まれた好結果の事例です。
主な内容はこの要旨程度で、本文の大半は良いコスト削減、悪いコスト削減の
事例を用いてページ数を稼いでいます。
よって重要なポイントを掴む為に飛ばし読み、拾い読みされるのが効率よく
時間のコスト削減を実行できると思います。（フジキセキ / 2008-04-19）

売上を増やすのは難しいが、コスト削減はある程度計算できるし、利益への貢献も高い。
それでも多くの企業がコスト削減に失敗しているのは、
効率的に、継続的にコスト削減を行うためのコンセプトと方法論が欠如しているからだ。
本書を読む前は、必要以上のコスト削減は現場を疲弊させる、という一般論を語るのかと半信半疑であったが、効果的なコスト削減の考え方と方法を具体的に指示しており、経営論であると同時に実用書としての機能も持った良書と言える。
おそらくユニクロについて語られている「コストをデザインする」という発想には感銘を受けた。
多くの強い企業はコストマネジメントに成功しており、それは単なる節約の積み重ねではなく、コストの本質を理解したうえでの戦略的な業務としてコスト削減（またはそのための投資）を推進しているからだ。
コストをマネジメントすることは、ビジネスや資産の優先順位を決めること、それは経営戦略そのものとも言える。
本書にはコスト管理に携わる人以外でも、多くのビジネスマンに役立つ発想法が含まれている。（picander / 2007-04-21）

私は某大手電機メーカーの製造管理をしています。
この本を読んでの感想は一言で「なるほどねぇ！！」です。
何だか難しいことを想像しすぎていたのが払拭されて、便秘が治ったかのようです。
コスト削減の真髄が分かったような気がしました。
この著者の方が言われている意識が日本中、世界中の人が実践出来れば、コスト削減以上にすばらしい事が起きそうな気がします。
でも、それを率先して出来ないのが人の性！？
でも、自分の周りからでも意識を変えていくように、自分が率先して行動して行こうという気になりました！！
目標は『１日１減！！』（Ｇ８ / 2007-04-13）

新聞の新書紹介欄でタイトルを見た時、なぜ「コピー用紙の裏を使うな」、なのか？？興味を持ち購入してみました。著書全般を読んで知ったのが、コピー用紙の使い捨てを単に気にするのではなく、コピー機そのものに掛かるコストを知ることで、無駄を知るという逆の発想です。なるほどー、と勉強になりました。
私の所属する部署でも、早速料金を調べて、ルール設定を呼びかけてみます。
（ＴＡＭＡＧＯ / 2007-03-28）

イノベーションの普及について述べた本
初版が１９６２年でこれが第５版だそうです。前の版だと
思うのですがそれに比べると、新しい内容が入って且つ読みやすくなりました。
この本ではイノベーションがどのように普及してゆくのかについて
述べています。最初の章では、イノベーションの普及のための要素
そして、２章３章では、生成、決定までを扱っています。
４章からがその採用速度などの話、５章がキャズムにもつながる
採用者カテゴリーについて触れています。
普及におけるネットワークの関係、イノベーションへの変更に
おけるエージェント、そして組織との関係を述べて
最後にまとめがあります。
家族計画などイノベーションではないものの例が入っていますが
「普及」について、知見が体系的にまとまっています
５００ページを超える大作ですが、普及に関するケーススタディが
多く入っており、その収集量だけでもすごいものがあります。
訳者も書いてありますが、普及研究の古典ではありますが
多くの知見がまとまっているこの本は買ってよかったと思います。（親カッパ / 2009-12-08）

50年近くも前に初版として世に出た後、現在まで改定されながらも通用してきた書籍であるだけに、
実証を踏まえた理論としての完成度は相当高いものだといえます。
また、様々なイノベーション研究を参考・引用していることから、一つの大きなハブとしての価値も高いといえます。
一方で、完成された理論であるが故に、基本構造が異なる理論についてはあまり積極的には触れられておらず、
最近の世の中のグローバル化や複雑化、スピード化にどこまで適合していけるかについては懸念は残ります。
但し、訳者も述べている通り、それだけをもって本書の価値が下がるものではないと思います。
また、組織内部のイノベーションについては（著者の学術領域では）それほど研究が行われていないこともあり、
企業におけるイノベーション（マーケティング、R&D、組織変革、意識改革等）においては有益ではあるものの、
参考情報という位置づけになると思われます。
但し、このあたりはむしろ経営学において積極的に研究開発されるべきものだと思います。
様々な見方はあるとは思いますが、古典としての価値は極めて高いと思いますので、
イノベーション関係者にとっては必読書だといえます。
（“脳と生命の科学を経営に活かす” / 2008-01-13）

製品やサービスのマーケティングだけでなく、社会思想、政治、宗教の普及などに関するアイデアの宝庫である。本書は、Diffusion of Innovation (Fifth Edition)の翻訳で、従来の日本語訳「イノベーション普及学」（第3版、1990年）が絶版になった後、永く待たれていたものである。新しい普及理論の応用分野として、インターネット、携帯電話の普及も取り上げられている。「クリティカルマス」の概念をキャズムと比較するのも面白い。本書の特徴は、マーケティングに限定されない、豊富な事例が取り上げられていることで、このことが様々な発想を刺激してくれる。マーケティングに囚われない視点からの本として、マーケティングに関心ある人にお勧めする。（つくしん坊 / 2008-02-17）

イノベーション普及の“歴史を知る”には欠かせない書だとは思う。もし“これを読んで今後あるイノベーションを普及させたい”と考える場合、普及には最新のテクノロジーと起きたばかりのイノベーションが大いに関係するため、今日の事例まで確実にキャッチアップしてようやく「実践に役立つかも知れない」くらいではないだろうか。技術革命的なイノベーション以外は、地震と同じくらい予測困難なのが『イノベーションの普及』だと考える。（タダトモ / 2010-03-05）

この本の翻訳書が出るのを待っていました。米国のＭＢＡに２年前に留学していたときに、マーケティングの授業の参考図書として原書で読みました。今回、やっと翻訳が出て手にとってみると、とてもうまく訳されていると思います。
新商品を企画する人は、なんとなく感じていたアーリーアダプターという新し物好きのマーケットセグメントからいかにして大衆＝アーリーマジョリティに商品を受け入れてもらえるか、そのキャズムをいかに超えるかという課題を明確に浮き彫りにした本です。
この本は、おそらくマーケティングの名著として今後も重要なポジションを占めていくことと確信しています。（oaktree / 2003-03-21）

何が感動したかといえば、この本が翻訳されたことである。
１０年近く前にサンフランシスコでこの本を見つけた。標準的なライフサイクルの考え方に、新たな視点を付け加えてくれており、その前後に国内では、今で言うデジカメが鳴り物入りで登場したにもかかわらず、次々と大コケしていた。その説明をキャズムですることができたというのは言うまでもない。
その後数年たってから、ダラス空港にある書店でペーパーバックとなっていたこの本を見つけ、「どうして日本では刊行されないのか」と思った記憶がある。売れに売れている「ザ･ゴール」には、著者の翻訳拒否もあったということであるが･･この日本の出版社を尊敬します。（ / ）

本書では、ハイテクマーケットを、
1)　イノベータ（ハイテクオタク）
2)　アーリーアダプタ（ビジョン先行派）
3)　アーリーマジョリティ（価格・品質重視派）
4)　レイトマジョリティ（みんな使ってる派）
5)　ラガード（ハイテク嫌い）
に分類し、それぞれに於いて、取るべき戦術を変える必要がある事を説明している。
特に2)と3)の間には大きな溝（キャズム）があり、ここを乗り越えられないために、多くのベンチャーが消えていったと解説している。
本書がすぐれているのは、論理構成が優れているからだけではなく、それぞれの事例について、「如何にして壁を乗り越えるか」という模範解答が提示されている点であろう。
今まで頭の中でぼんやりと感じていた事が、ここまで明確に、ロジカルに説明されると爽快である。
本書は、ハイテク業界についてのものだが、よく考えれば人間のタイプも1)-5)に分類可能であり、それぞれのタイプについてつきあい方を変える必要があるのだろう、と気づかされた。
久しぶりに大ヒットの本であった。（jiateng4 / 2008-02-23）

　
　新しいモノが採用されていくライフサイクルの流れの中で、乗
り越えなければならない”キャズム（溝）”の存在が、その普及を妨げ
ている。その阻害要因をしっかりと認識した上で策を打って行くことが
重要であるとこの本から学んだ。導入の初期段階で新しいモノにすぐ飛
びつく様な人々の層、様子を見てから使ってみようとする人々の
層・・・流行に乗り遅れてしまう層など様々だ。それぞれおかれた状況
が異なる人々の層に対してどう対処すればよいかのか、そのポイントを
教えてくれる。営業、マーケティング、コンサルティング・・・この理
論が応用が可能だ。「イノベーション普及学」（エベレット・M.ロジャ
ーズ）と合わせて読まれると理解は深まるだろう。（SCM Adviser / 2005-03-05）

マーケティングの本ははじめて読みましたが、すごく判りやすい一冊。
海外のビジネス書に多い、始めの章を読むだけで、その本の概要がわかるように構成されており、忙しい人にもお勧め。超忙しい人は、表紙を裏表よむだけで事は足りるはずです。（ / 2002-01-29）

上流・中流・下流3つの階層意識別に、所得・貯蓄額・学歴・職業・職種・家族形態・趣味、
さらにはよく視聴するテレビ局・支持してる党・買い物によく行く店・買い物の仕方考え方などなど、
こと細かくリサーチされてはいるのですが、
如何せんサンプル数が少ないので統計学的有意性に乏しく、
またその不完全なデータを強引に読み解く著者の見解には何度か首を傾げました。
タイトルを見て濃密な問題提起がなされているのかと期待してしまいました。（ロドリコ / 2007-02-09）

タイトルと80万部という数字にひかれて買いましたが、内容は・・・、という感じです。
統計は、著者も言うようにnが少なすぎるし、見もしませんでした。内容も、テレビや雑誌で言われているようなことの繰り返し、どこかで聞いたことあるな、ということの羅列です。こんなことが言われているんだ、ということを確認するためにはいいかもしれません。
著者の意見とか参考になる分析は一切ないと思いました。（himechan.M / 2007-01-03）

著者の主張をどうこう言う以前に、統計処理がデタラメ。
サンプル数が団塊ジュニア世代女性100人。
うち自分らしさを「セクシー」と答えた女性が、上流は17人中8.1%（要するに1.38人）、下流は31人中3.2％（要するに0.99人）だった。
その他「エレガント」「社交的」などに関しても上流が下流より５％程度高い傾向が見られた。
結論＝上流は下流よりセクシーなど従来の女性らしさを価値観として持つ女性が多い、上流は女性らしい、女性らしさこそが上流の証なのだ！
万事が万事この調子。人数に端数が出るのは無効回答があったからだろうけど、有効回答数すら明らかにしない
（したら、ますますサンプル数が減って説得力がなくなるから？）
いずれにせよ、これが有意な差とは思えないし、そもそも上流ですら8%や25％しか答えていない「セクシー」や「エレガント」などが上流の特徴といえるだろうか？
さらにおいおいと思ったのは巻末の参考文献。参考文献で他人がより詳細で信憑性の高いデータを出してるのに、それらを参考にしてこの内容って一体・・・。
また『参考文献』でなく、『「下流社会」を考えるための文献ガイド』と書いてあるしさ。
自分が参考にした文献ではなく、私の本を読者が考えるための文献をガイドしてあげますってか？　なんやそれ。（ハナハナ / 2006-03-26）

少ない調査結果から、勝手に上流・中流・下流のラインを引き、上流様になるためにはただ学歴がいいだけではなく両親の家柄も関係するとか、学歴の低い家からは下流層が多く生まれてそれはしょうがないけど可哀相だね的な話を、最初から最後まで様々な表を基に論じてくれます。
著者的には学歴こそが上・中・下意識を左右するらしい。
分からなくも無いけれど、強引に結果を決め付けすぎだと思います。
（猪口 / 2006-01-29）

　まず、著者の略歴。「アクロス」編集長⇒三菱総研⇒独立開業で郊外社会学なる造語を作る。
いわば、「上流」と「下流」への二極化の激しい若者消費者に、大都市でいかにして商品を売るか、企業にアドバイスするプロであることが原点。
「下流社会」とは何か、を書いた本ではないし、もっとも、「上流」「下流」の定義すら恣意的で、文献にも一冊も専門雑誌がない。
　ただ、現実、1999年以降の労働基準法のなし崩し的な骨抜きによって起きた急速な社会変化に、大学研究者の著作も追いつけていないため、ある程度の社会分析には、まあ、、、
ただ、基本的にn=100で、平均から15ポイントのずれで、「新人類と団塊ジュニアの嗜好が違う」と、言い切るなど、やたら多い統計図表の恣意的な解釈もはなはだしい。
　確かに、半分ぐらいは、社会分析にいいのだろうが、半分は、単なる著者の思い込みで大都市だけを念頭に書かれているので、「光文社新書」の本で、かつ、「統計のワナ」を疑い読む読者は少数派だろうから、「統計のワナ」になれていない読者は、上記の事に非常に注意して読む必要がある本。（Ｃｕｎ / 2007-03-04）

アメリカの資産100万ドル以上の世帯は、95年からの10年で倍増し、900万世帯を突破した。
この増加の大部分は、ニューリッチといわれる若くて勤勉な金持ちである。
先祖代々の富豪ではなく、これらニューリッチは金融業(特に莫大な資本を動かすファンド)や起業家、大株主、大企業のCEOのような高額給与所得者などのタイプに分類される。
この本では、彼らニューリッチの生活や転落などが取り上げられているが、そういったワイドショー的な側面だけでなく、慈善活動や政治を変えるといった側面も取り上げている。
たとえば、従来の金持ちであれば単に事前団体に寄付するのみだったり、財団を作って結局はその経費、管理費に多くの資金が投入されるケースが多くあったのだが、より効率的な用途に資金を投下することで問題解決の本質に迫ろうとしている点も紹介している。（※こういった非効率的な団体は、慈善団体に限らず存在するものだろう。）
技術市場や金融市場の変遷、成長に合わせて登場してきたニューリッチだからこそ、自分たちには市場や政治、さらには貧困問題まで変えていける力があるという自信も強いということだ。日本の富裕層、いや、成功した起業家や投資家の向かうところもこのような世界なのではないだろうか。（GTL / 2007-12-28）

　近年アメリカで増大している、最低でも100万ドルの資産を有する新興富裕層。本書はこれらニューリッチ層を「リッチスタン」という国の住人と呼び、彼らリッチスタン人たちの実情を丹念に取材したルポがこの本です。
　著者がウォール・ストリート・ジャーナルの記者を13年勤め、海外特派員経験も長いジャーナリストであることと、翻訳者が大変すぐれた力をもった人物であることが理由となって、本書は大変読みやすいルポルタージュに仕上がっています。
　消費生活、政治姿勢、旧世代の資産家との関係（確執）、資産を使った慈善活動、などなど幅広い視点からアメリカのリッチスタン人の動向を描いていて260ページを飽きることなく読みきることが出来ました。
　やがて資産を受け継ぐことになる子供たちに健全な金銭感覚を身につけさせたい。そんなリッチスタン人たちの需要にこたえるべく、そうした子供たち向けのセミナーがあるというくだりには大変興味深いものを感じました。リアリティＴＶショー「シンプル・ライフ」の主役パリスとニコールの奇妙奇天烈な金銭感覚を見るにつけ、資産家に生まれることが人間を壊してしまうこともあるのだなぁと驚きを感じていましたが、これではアカン、と資産家たちも考えていることにどこか安堵の念を抱かずにはいられません。
　惜しむらくは、写真が一葉も掲載されていないことです。覗き見趣味といわれかねませんが、彼らの豪奢な生活ぶりを取材したくだりには、やはりその姿を写し取った映像がほしかったというのが率直な気持ちです。プライバシーの問題で一部仮名にせざるを得なかった取材対象者は、本人特定につながりかねない写真撮影には応じられなかったのかもしれません。
（yukkiebeer / 2008-01-27）

　テーマがテーマだけに、ありがちな覗き見趣味や脳天気な成功者礼賛の本ではないかと心配したものの、杞憂だった。
　あたかも別の国のように、他から隔絶して存在する富裕層の社会「リッチスタン」。豪華な車や持ち船、パーティーにリゾート、豪邸の中で使用人にかしずかれる生活---。人も羨む暮らしのはずなのに、読んでいてあまり羨ましくないのはなぜだろう。新旧の富裕層の反目、社会的信用の維持や単なる見栄のため収入以上に行われる浪費、短期間に築かれた富がやはり短期間に消えていく不安定さ、子供たちの将来への不安など、富がもたらす影の部分についてもきちんと描かれているからだろうか。一方で、新たな形の慈善事業の立ち上げや、必ずしも自分たちの利害を代弁しない政治勢力への肩入れなど、わずかな希望を抱かせる内容もある。
　ただ、読んでいてどこか割り切れない気持ちを覚えるのは、著者の視点が基本的に、「経済的に成功する者」即ち「優れた者」であり、そうした勝者（だけ）が社会を正しく導き発展させていく---というアメリカンドリーム的社会観から脱していないように感じるからかもしれない。できれば、大多数の消費者ではなく富裕層のニーズが優先されることで歪んでいく産業構造、有り余る資金が投機市場に流入することで起こる社会の混乱、経済的に成功できなかった人々が繁栄から取り残される社会システムといった問題についても、もっと深く切り込んでほしかった。
　もっとも、そのあたりへの調査・分析は、おそらく別のカテゴリーを扱うジャーナリストや研究者の仕事なのだろう。本来のテーマである「リッチスタン」の生活や富裕層誕生の構図については、バランスの取れた視点から書かれた力作だと思う。（時事無斎 / 2008-05-11）

アメリカで急激に誕生している新しい富裕層について描き出した本。
変に褒めるでもなく、けなすわけでもなく、
光と影の両方を具体的に書いており、考察としてよく出来ていると思う。
しいて言えば、考察以上に何かがあるわけでもなく
「へぇ〜、そうなんだ」以上の感想が出てこないところか。
そういった人を対象にしたビジネス等している人であれば
また違うのかもしれないが。。。（showtime / 2008-03-02）

人口動態という新しい切り口で経済の先行きを論じているが、根拠となる資料が、偏っているため著者の論理に多少の疑問を感じる。
様々な資料で多面的に論じれば、魅力的な書籍になったのではないか。（コーズィー / 2006-07-19）

人口動態を切り口に、主にアメリカ経済について書かれた本で、日本についての記述がどうしても少ない点は残念ですが、「実は世の中単純で、人口動態による消費支出の予想である程度予想可能なんだよ」という切り口は判りやすく、実際に今まであたっているのでしょうから信じることにしました。
日本では2008年から2020年にかけて人口動態上、消費支出が伸びやすい環境にあり好況になり、その同時期にアメリカは不況になるという予想も記述されています。アメリカが不況になって日本は好況という図式は実際にはピンとこないのですが、過去にも同様の現象はあったのですよね。
第8章のニューミリオネアエコノミーについては、これからの富裕層に対するマーケティングの指針が書かれてます。断じて富裕層ではない私でも、ショッピング時やサービスを受ける際にコンシェルジュ的なサービスを受けたいという欲求はかなり出てきますから、やはりそういった需要は確実にあるのだろうなと思います。（ピッコロ / 2006-05-29）

「人口動態」という切り口で、アメリカ経済の今後を予測している本。
80年サイクルで繰り返す「経済の四季」により説明している。
2010年まで「成長ブーム」の時代。
ぐんぐん成長して、2010年でピークを迎えた経済は、その後急降下、2023年まで「淘汰の時代」を迎える。
そして、2023年から、25年にわたり経済成長と緩やかなインフレが続く「成熟ブーム」の時代がやってくる。
2023年は、私は56才ですから、これからやってくる「淘汰の時代」を生き抜き、幸せな引退生活を送れるのでしょうか・・・・(^^;
本書は、この「経済の四季」を活用した投資法を事細かに、丁寧に説明している。

さて、神田さんが絶賛している第８章ニュー・ミリオネア・エコノミーに紹介されている、2023年以降やってくる成熟ブームの時代に生まれる新富裕層ボボスに対するマーケティングの手法が面白かった。
例えば・・・・
P407の第一のパラダイムのB
「各セグメントに対応する『人間ブラウザ』もしくは『執事』部門を最前線に設ける（顧客のニーズに合わせて、後方の製品・サービスをコーディネートし統合する）」
これって、「執事」と訳しているけど、
「コンシュルジュ」の方がふさわしいでしょう。
しかも、それは今、ネットにあふれている単なる「ポータル」を称して「○○コンシュルジュ」のようなものではなく・・・・。
この本、切り口や発想は面白いと思ったけど・・・結果、あまり目新しいものは無かったかな。
ハリーさんの「投資法」については時間を食うばかりなので、とばして読むと良いと思います。（くら / 2006-07-23）

　人口動態から経済や相場の動向を読み解こうとする視点そのものは若干興味深いものがあるものの、論証の方法が自説に合うような資料のみを持ち出して書かれている印象が強い。本書のバブル再来の予測は、占星術が当たるかどうかと同程度の意味であろう。
（伏見の光 / 2006-06-03）

人口動態で景気の先行きを読むというのは、面白い！キチン、ジュグラー、クズネッツ、コンドラチェフのそれぞれの景気循環も結局は人が作ったモノの取替え需要だということだし、特にコンドラチェフの50年周期というのは、コンドラチェフが生きていた当時の人間の寿命もしくは労働寿命そのもの！学者の立場からすれば、全くの理論性はないだろうが、この本の内容が現実だと思われる。（ぽっち / 2006-06-28）